政策法規(guī)
1、社會(huì)保障卡解決了什么問題？
答：可實(shí)現(xiàn)“持卡就醫(yī)，實(shí)時(shí)結(jié)算”，解決了原來手工報(bào)銷周期長和占?jí)簜€(gè)人資金的問題。所有退休人員和正常參保繳費(fèi)的職工在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)結(jié)算時(shí)，超過起付線后，只需支付個(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用即可。
2、參保人員如何領(lǐng)取社會(huì)保障卡？
答：
a.用人單位的職工和退休人員由所在單位負(fù)責(zé)發(fā)放；
b.在職介、人才中心存檔的參保人員到職介、人才中心領(lǐng)取；
c.社會(huì)化管理的退休人員、參加社區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人員到街道社保所領(lǐng)取。
3、社會(huì)保障卡內(nèi)的信息如何進(jìn)行查詢？
答：
a.可撥打社會(huì)保障卡服務(wù)熱線“0551-12333”（24 小時(shí)服務(wù)）；
b.可到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢；
c.可到設(shè)置在社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會(huì)保障卡自助服務(wù)終端機(jī)（電子觸摸屏）上進(jìn)行自助查詢。
4、社會(huì)保障卡丟失后怎么處理？
答：
(1)應(yīng)先進(jìn)行預(yù)掛失，預(yù)掛失有兩種方式：
a.可撥打社會(huì)保障卡掛失熱線“0551-2619582” 進(jìn)行電話預(yù)掛失；
b.可持本人身份證到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行書面預(yù)掛失；
(2)正式掛失與補(bǔ)辦
持卡人確認(rèn)遺失的社會(huì)保障卡無法找回后，須持本人身份證到合肥市廬江路勞動(dòng)局一樓大廳進(jìn)行正式掛失，同時(shí)辦理補(bǔ)卡手續(xù)。7個(gè)工作日后，申請補(bǔ)卡人可領(lǐng)取本人新的社會(huì)保障卡。
5、什么情況需要換卡，如何辦理？
答：因卡片污損、殘缺無法辨認(rèn)卡面信息及卡片不能在讀卡機(jī)具上使用時(shí)，持卡人需持原卡和本人《居民身份證》到合肥市人力資源和社會(huì)保障局二樓辦理換卡手續(xù); 員工需要將本人1寸藍(lán)底照片粘貼在《居民身份證》中有個(gè)人信息和照片的頁面（單面）;次月28日后，申請換卡人持本人《居民身份證》和《社會(huì)保障卡換領(lǐng)登記表》領(lǐng)取新的社會(huì)保障卡。
答：可實(shí)現(xiàn)“持卡就醫(yī)，實(shí)時(shí)結(jié)算”，解決了原來手工報(bào)銷周期長和占?jí)簜€(gè)人資金的問題。所有退休人員和正常參保繳費(fèi)的職工在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)結(jié)算時(shí)，超過起付線后，只需支付個(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用即可。
2、參保人員如何領(lǐng)取社會(huì)保障卡？
答：
a.用人單位的職工和退休人員由所在單位負(fù)責(zé)發(fā)放；
b.在職介、人才中心存檔的參保人員到職介、人才中心領(lǐng)取；
c.社會(huì)化管理的退休人員、參加社區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人員到街道社保所領(lǐng)取。
3、社會(huì)保障卡內(nèi)的信息如何進(jìn)行查詢？
答：
a.可撥打社會(huì)保障卡服務(wù)熱線“0551-12333”（24 小時(shí)服務(wù)）；
b.可到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢；
c.可到設(shè)置在社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會(huì)保障卡自助服務(wù)終端機(jī)（電子觸摸屏）上進(jìn)行自助查詢。
4、社會(huì)保障卡丟失后怎么處理？
答：
(1)應(yīng)先進(jìn)行預(yù)掛失，預(yù)掛失有兩種方式：
a.可撥打社會(huì)保障卡掛失熱線“0551-2619582” 進(jìn)行電話預(yù)掛失；
b.可持本人身份證到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行書面預(yù)掛失；
(2)正式掛失與補(bǔ)辦
持卡人確認(rèn)遺失的社會(huì)保障卡無法找回后，須持本人身份證到合肥市廬江路勞動(dòng)局一樓大廳進(jìn)行正式掛失，同時(shí)辦理補(bǔ)卡手續(xù)。7個(gè)工作日后，申請補(bǔ)卡人可領(lǐng)取本人新的社會(huì)保障卡。
5、什么情況需要換卡，如何辦理？
答：因卡片污損、殘缺無法辨認(rèn)卡面信息及卡片不能在讀卡機(jī)具上使用時(shí)，持卡人需持原卡和本人《居民身份證》到合肥市人力資源和社會(huì)保障局二樓辦理換卡手續(xù); 員工需要將本人1寸藍(lán)底照片粘貼在《居民身份證》中有個(gè)人信息和照片的頁面（單面）;次月28日后，申請換卡人持本人《居民身份證》和《社會(huì)保障卡換領(lǐng)登記表》領(lǐng)取新的社會(huì)保障卡。
- 上一個(gè)：工傷保險(xiǎn)條例
皖公網(wǎng)安備 34022502000307號(hào)